GDPR
Zde najdete informace o tom, jak společnost MERLIN-PLUS spol. s r.o. nakládá s osobními údaji návštěvníků webu wolver.cz a lidí, kteří se na nás obracejí s dotazem nebo poptávkou.
Kdo je správcem osobních údajů
MERLIN-PLUS spol. s r.o.
Polní 585, 691 56 Hrušky, Česká republika
IČO: 25327135
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 26109.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na
Jaké údaje zpracováváme a proč
Dotazy, poptávky a obchodní komunikace
Pokud nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte. Obvykle jde o jméno, e-mail, telefon, název firmy, pracovní zařazení a obsah zprávy včetně případných příloh. Používáme je pro vyřízení požadavku, doporučení vhodného produktu a navazující jednání.
Jde-li o kroky směřující k uzavření smlouvy s vámi nebo o plnění takové smlouvy, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U ostatních dotazů a při komunikaci se zástupci firem je základem náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace a zajištění obchodního vztahu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Poskytnutí údajů při kontaktování je dobrovolné. Bez kontaktního údaje a informací potřebných k vyřízení požadavku vám však nemusíme být schopni odpovědět nebo připravit nabídku. Pro zaslání běžného dotazu nevyžadujeme zvláštní souhlas se zpracováním osobních údajů.
Provoz a zabezpečení webu
Při přístupu na web se technicky zpracovávají údaje potřebné k doručení stránky a ochraně služby, zejména IP adresa, čas požadavku, požadovaná adresa stránky a údaje o prohlížeči. Tyto informace mohou být součástí provozních a bezpečnostních záznamů serveru. Slouží k řešení chyb, předcházení zneužití a ochraně dostupnosti webu. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném a spolehlivém provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Web používá technickou relační cookie. Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Cookies. Na tomto webu nepoužíváme marketingové cookies ani nástroje pro personalizovanou reklamu.
Právní povinnosti a ochrana nároků
Pokud na komunikaci naváže obchodní vztah, mohou být související údaje potřebné také ke splnění zákonných povinností, například v oblasti účetnictví, nebo k doložení, uplatnění a obhajobě právních nároků. Právním základem je podle okolností čl. 6 odst. 1 písm. c) nebo f) GDPR.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Dotazy a poptávky: po dobu jejich vyřízení a nezbytné navazující komunikace. Při vzniku obchodního vztahu se uplatní také pravidla pro související smluvní dokumentaci.
- Smluvní a účetní podklady: po dobu plnění vztahu a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.
- Podklady k právním nárokům: v nezbytném rozsahu po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt a případného řízení.
- Technické a bezpečnostní záznamy: po dobu potřebnou k odhalení a vyřešení provozních chyb nebo bezpečnostních událostí; záznamy související s konkrétním incidentem mohou být uchovány do jeho vyřešení a vypořádání souvisejících nároků.
- Relační cookie: po dobu relace prohlížeče, jak je podrobněji uvedeno v informacích o cookies.
Po odpadnutí účelu a případných povinností k uchování údaje odstraníme nebo anonymizujeme.
Kdo může mít k údajům přístup
K údajům mají přístup pověřené osoby správce a v nezbytném rozsahu dodavatelé hostingu, e-mailových, servisních a dalších IT služeb. V souvislosti s obchodním vztahem mohou být zapojeni také účetní nebo právní poradci. Údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Pokud by využití některého dodavatele zahrnovalo předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, musí být zajištěny podmínky podle kapitoly V GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo odpovídající smluvní záruky. Informace o konkrétních příjemcích, případném předání a použitých zárukách si můžete vyžádat na výše uvedeném kontaktu.
Jaká máte práva
Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Přenositelnost se uplatní, pokud zpracování probíhá automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy.
Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Pokud je některé zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat; zákonnost předchozího zpracování tím není dotčena.
Žádosti vyřizujeme zpravidla do jednoho měsíce. Při složitější žádosti lze lhůtu za podmínek GDPR prodloužit; o prodloužení a jeho důvodech vás včas informujeme. V případě důvodných pochybností můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, nebo u jiného příslušného dozorového úřadu.
V rámci tohoto webu neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ani reklamní profilování návštěvníků.
Odkazy na jiné služby
Web wolver.cz je informační a produktovou prezentací. Přihlášení a objednávání v B2B e-shopu probíhá na samostatném webu eshop.merlinplus.cz. Pro zpracování údajů při používání e-shopu se seznamte také s informacemi zveřejněnými přímo v této službě.
Odkazy na mapy a ověřování produktů QPS vás rovněž přenesou na jiné weby. Jejich provozovatelé odpovídají za zpracování údajů při používání těchto služeb.
Poslední aktualizace: 19. října 2026.